门诊部护理单元
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     门诊部护理单元是一支团结向上,充满爱心,全心全意为病人服务的队伍。2014门诊量突破百万大关。
     护理部成立静脉采血培训基地后,门诊部护理单元积极承担此项任务,为全院一年资新护士带教培训静脉采血,使参训人员一针见血率明显提高,为院内护理人员的人才培养作出了贡献。
      在繁忙的工作中,门诊部护理队伍急患者所需,从患者的角度出发,不断创新服务内容。本年度,为缓解候诊患者的焦躁情绪,先后于各诊区开展候诊患者健康宣教等新形式的服务,并利用分诊叫号系统将各科室最新的疾病治疗、疾病防控等知识宣传给候诊患者,广受患者好评。
     八月底,院内下发《关于开展门诊医疗规范专项活动的通知》后,门诊部召开多次会议,以提高门诊量为目的,制定针对提高门诊服务质量等问题相关计划,以期提高患者对我院的就医信任度和满意度。我们力求做到不断超越自己,让每一位来就诊的患者感受到护理天使的温暖。

 

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