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敬业标兵
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让事业在方寸间闪光——徐红梅
 
时间:2017-04-10
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       大家好,我是口腔二科副主任医师徐红梅,我汇报的题目是:《让事业在方寸间闪光》。
  我是1992年从华西医科大学口腔医学院毕业来到武警总医院的,一直从事口腔临床工作。25年来,在组织的精心培养下,我从一名地方大学生,逐步成长为科室的骨干。回顾自己的成长道路,感受最深的是,在平凡的岗位上扎实做好本职工作是成长进步的前提和基础,更是一种财富的积累,人生就能因此而精彩。
  我的第一点体会是:行医就要厚德敬业、以爱倾情。我们口腔二科是口腔治疗的基础科室,往往是费时费力,活多钱少。同学聚会时经常有人问我,选择干这行后不后悔。我总是这样回答:“不后悔。如果不干的话,我可能会后悔一辈子。是医院圆了我的军人梦,铺就了我的成才路。”
  俗话说“医者父母心”。从干这行起,我就觉得既然选择了这条路,就要对得起自己的心。对于找我看病的患者,无论家庭贫富、地位高低,我都一视同仁,平等对待。我坚持把爱心、责任心作为行医根本,把患者的利益始终放在第一位,对每一位患者都认认真真检查、兢兢业业施诊,尽量为患者做出最适合的、费用较低的、创伤最小的诊疗。特别是遇到紧张害怕的患者,尽量用暖心的语言和轻柔的操作,为其解除恐惧心理。对于反应慢、接受能力差的老年人,耐心讲解劝导,让其心情愉快地配合治疗。
  我印象比较深的有一个叫晋港的河北小患者,需要治疗的坏牙多达十几颗,在当地多家医院就诊都不配合治疗,拖延了近两年不见好转,家长很发愁,四处求医。说也奇怪,到我这儿孩子就不闹了。但孩子在河北上学,只能每隔一周看一次牙,家长又不想换别的医生,所以恳求由我一直治疗。望着这个可爱的小朋友和家长期盼的眼神,让我无法拒绝,也不能拒绝。为了治好这名小患者,每次约他来,我都提前调好班或是安排在双休日,经过长达一年的治疗,终于保住了孩子的满口患牙,家长非常感动,拉住我不断道谢。
  我的第二点体会是:执业就要精益求精、追求完美。在长期的临床实践中,我深深体会到,作为一名医生,要想让患者放心满意,光有满怀的热忱还不够,关键要掌握一手精湛过硬的技术。特别是随着口腔修复材料和技术的推广应用,对口腔内科治疗的要求也越来越高。我有意识地将学到的新知识新方法运用于临床实践,不断提高口腔诊疗质量。虽然口腔治疗不是什么大手术,也算不上高精尖,但治疗空间小、操作难度大,可以说是在方寸之间作业,细微之处施治,容不得半点马虎,不允许丁点失误。为此,对待每一个操作细节、每一个治疗步骤、每一个用药方案,我都一丝不苟,反复推敲,精准施治,力求完美。
  口腔治疗需要时间比较长,有时一做就是几个小时,低头弯腰操作非常频繁,久而久之我的颈椎出了问题,右手拇指和食指也得了腱鞘炎,一次治疗下来往往是累得浑身酸痛,半天缓不过劲儿来。但每每看到患者治愈后开心的笑容,我内心的喜悦之情也油然而生,感到累点也值了。
  去年,有位老首长找我看牙,之前由于年龄大、身体弱,怕引发其他病症,一直没有进行医治。刚开始,我提供了两套治疗方案,都不满意,甚至还冲我发脾气。我心里挺委屈,自己尽心尽力,为什么别人不理解。但换位一想,病人身体遭受着痛苦,心情不好也是正常的,关键还要看我们用没用心。因此,我还是一如继往地细心诊治、耐心解释、真心对待,前后复诊了五六次效果不错,终于感动了这位老首长,顺利完成了治疗。事后,老首长逢人就夸,武警总医院的口腔科技术就是高,态度就是好。多年来,找我预约看病的患者很多,经我治疗的患者都很满意,没有发生一例医疗纠纷。
  我的第三点体会是:为师就要甘为人梯、无怨无悔。随着医院的发展壮大,我们口腔中心整体实力也不断提升,2011年通过了规培基地评审。目前的规培生在全院数量是最多的,已经达到50多个。作为带教老师,我带的学生也是较多的。为了给他们提供一个好的学习环境,在各项软硬件还不是十分先进的条件下,我想方设法协调空间和诊疗器材,保证规培学员有足够的牙椅使用,有良好的学习环境。有时怕学生达不到练习效果,我就给他们开小灶,手把手地示范治疗,耐心细致地讲解动作要领,随时随地解答他们的问题。目前,经我带教的学生,大多能够独立开展治疗,我本人也被评为“北京市住院医师心中的好老师”。
  记得一名成功人士曾说过,把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。回顾25年的军旅从医之路,我只是做了一名普通军医应该做的工作,但却得到了很多患者和同志们的支持和认可,这也是激励我不断前行的源泉和动力。今后,我将不忘初心,牢记使命,在本职岗位上倾注更大的工作热情,为医院建设发展贡献应有的力量。
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