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心灵驿站
一分钟里有关爱
 
时间:2017-04-05
作者单位:
作者:袁友玲
    又到周末值班,工作依然从查房开始,1床到69床,床床不漏。
    其中一名患者已是第三次剖宫产,术后三天未排气,正在输液。我发现她输液的那只手有些肿,挤压输液管无回血,立即判定是套管针渗液。
    正准备给这名患者重新穿刺时,没成想竟遇到患者的家人坚决反对:“针没事,不用重扎,你看她的手都肿成这样了,肯定扎不进去,太受罪。”
    这种不配合,当时让我有些抓狂,一时难以控制,差点要和他们吼起来。但看到他为患者着急心疼的眼神,用一分钟的时间调整了一下情绪。就这一分钟,我瞬间就冷静下来了,原谅了他的不理解。我心平气和地向患者和她的家人解释:“您看啊,我现在挤压输液针没有回血,另外她的手已经肿了,说明针已经不在血管里了,输再多的液都进不到体内,起不到作用,并且她也会感觉越来越疼。”
    患者家人听完这些话脸色已经明显好转。我接着又说:“她的血管穿刺确实有些难度,但您放心,我们会尽最大的努力,尽量一针见血,减轻病人的痛苦。”在我的耐心说服下,患者及其家人最终表示愿意配合。
  重新穿刺,一针成功,所有人都松了一口气。“谢谢,真的谢谢你们。”没有什么比这句话更能让我们感到满足和欣慰了。
  查房在继续……,在这个阳光明媚的周末,我们收获了满满的谢意和信任。其实在与患者沟通时,经常会遇到让人心里添堵的事,但我习惯了多等一分钟。多等一分钟,结局就会不一样。一分钟能多给病人耐心解释,让他们充分表达自己的想法,相互间多出一份宽容和理解,从而赢得病人的信任和尊重。所以,为了病人,请多等一分钟!
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