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国际医药快讯
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了解美国医院管理模式 只用看这三点
 
时间:2017-03-07
作者单位:梅奥国际
作者:
 
从年前的医改政策发布,到最新的医院管理制度改革的通知。建立现代医院管理制度是医院改革的最终方向。不管是树立以病患体验为中心,提高医疗服务水平,还是积极进行医务人员的职业素养培训,都是在加强医院管理的精神文化层面建设,医院会建立执行力更高效、更科学、监督力度更大的管理体制。
 
美国是现代医院管理理论和实践的发源地,也是医院管理比较完善的国家,了解学习美国的医院管理模式,我们可以从中得到不小的启示。
 
美国医院的两大体制
 
非盈利性医院
 
这类医院多由政府和慈善组织建立,直接由理事会进行经营管理。非盈利性质的医院不需要向政府缴纳税务,但是必须为当地社区提供医疗服务。非盈利性的医院占据了美国73%的住院和诊疗服务。

 
盈利性医院
 
盈利性医院一般是个人或者企业投资,医院的经营管理者是由持有医院股份者选举出来,医院每个季度的盈利都要向持有医院股份的人作出交代,因此,盈利性的医院管理者面临更大的压力。
 
美国医院的管理模式
 
美国医院在管理模式上通常设立董事会,由董事会管理医院,董事会就是医院的最高权力机构。董事会的职责有以下几点:
 
1.负责医院的医务人员和行政人员的招聘
 
2.监控医院的医疗服务质量
 
3.保证医院资金足够的充足
 
4.监督医院遵循法律、法规和规章条例
 
5.分配医疗职务岗位
 
董事会之下是医院院长,医院院长承担医院大部分的管理工作,并对董事会负责。董事会之下有医院的院务委员会,医院管理委员会。医院的各项问题都是先由医院管理委员会进行讨论、整理、提出建议再层层上报。
 
美国医院管理模式的特点
 
美国医院所有制的多元化
 
医院有美国政府办的,也有慈善组织机构办的。私立医院有企业、教会和私人投资开办的,私有医院的开办在一定程度减轻了美国政府的压力,也发展了医疗事业。
 
重视社区服务
 
社区医院占据美国全国医院的80%,病患可以根据个人的需求,选择不同的方式就医,可以请专家在舒适的环境进行治疗,也可以上医院求医,这种多样化的医疗服务正是现代医疗管理制度的体现和实践。
 
医疗质量的保证
 
美国医院的医疗质量管理有着严格的标准,每四年为一周期,对医院的医疗质量进行评估检测,通过这种方式使医院真正的做到以病患体验为中心的服务质量标准,完善医院的质量保障体系,并且设立更严格的规章制度。为每一个病患提供针对性的治疗方案,病患体验不仅是医院管理的中心,也是医院之间互相竞争的方式。
 
医院的信息管理体系
 
信息管理是医院管理的基础,也是医院管理必要的资源。美国医院管理最重视医疗服务和计算计及通讯的结合,这不仅方便信息归纳,也提高了医疗质量和医务人员的工作效率。医院与计算计及通讯的结合还使得异地会诊、监护成为了现实,进一步提升了病患体验的满意度。
 
医院自主权力大
 
医院不受行政左右,院长有绝对的管理权和经济权,只要在职期间,工作出色,可以连续担任院长一职,美国医院的院长一般属于长期任职。
 
精兵简政的管理方式
 
 
美国医院管理模式经过不断的改革,医院机构非常精炼,责任也非常的明确。医院的等级观念强,对待上级的任务做到不打折扣的实行,大大提升了医院的执行力,减少了事情被耽误的情况发生。
 
人员的职业素养培养
 
医院的管理决策者上岗不仅接受管理的培训还要懂得医学的知识、国家有关法律条例,才能最大限度的减少管理决策中的失误,用最少的投入获得最多的回报。
 
结束语
 
现代医院管理体制改革,是经过深入研究的基础上才推行的。管理模式的转变,能使得管理更加的科学、高效,从而为医院的运营提升市场竞争力。国家政策的推行已经指出了现代医院管理体制改革才是未来医院管理要走的方向,也是这个社会需求的体现。只有重视、完善医院管理体制的建设,才能更好地为病患提供优质的医疗服务。

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